Burnout

Fatigue profonde, perte de performance, troubles psychosomatiques: découvrez comment détecter l'épuisement professionnel et comment vous protéger.

Burnout

Burnout décrit un état de profonde fatigue émotionnelle, physique et mentale. Les personnes touchées ne peuvent que se concentrer mal, faire beaucoup d'erreurs. Ils sont insatisfaits, ne voient aucun sens dans leurs tâches. Certains vont dans la «fin intérieure» et perdent aussi l'énergie pour leur vie privée. L'épuisement professionnel est généralement attribué au surmenage et au stress au travail. Les causes sont multiples. Comment identifier Burnout, comment vous protéger et que faire, lisez ici.

Codes CIM pour cette maladie: Les codes CIM sont des codes de diagnostic médical valides à l'échelle internationale. Ils sont trouvés par ex. dans les lettres du médecin ou sur les certificats d'incapacité. Z73

Marian GrosserDocteur

Un burnout est souvent annoncé par des signes avant-coureurs. Si vous prêtez attention à leurs besoins et que vous leur accordez suffisamment de repos, vous pouvez prendre des contre-mesures à temps.

Présentation du produit

Burnout

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Burnout Short Présentation

  • symptômes: Épuisement profond, impossibilité d'éteindre, plaintes psychosomatiques, sentiment de manque de reconnaissance, «service par règlement», détachement, cynisme, perte de performance, enfin dépression
  • Causes: Auto-exagération ou stress dû à des circonstances extérieures, perfectionnisme, estime de soi qui vient de la performance, les problèmes disent «non», fort désir de reconnaissance
  • prévention: Répondre à vos propres besoins, réduire la gestion du stress, réduire le perfectionnisme, définir et poursuivre des objectifs personnels clairs, développer une bonne acceptation de soi, des contacts sociaux, un mode de vie sain
  • diagnostic: Utilisation de questionnaires spéciaux, différenciation de la fatigue et de la dépression
  • thérapie: Intervention de crise, psychothérapie cognitivo-comportementale basée sur la psychologie de la profondeur, thérapie de groupe, si nécessaire antidépresseurs
  • prévisions: De bonnes chances de guérison avec un traitement précoce, non traitées, menacent une invalidité permanente

Burnout: symptômes

Les symptômes d'épuisement sont très divers. Ils s'expriment émotionnellement, psychologiquement et cognitivement, mais peuvent aussi se manifester sous la forme de plaintes psychosomatiques. Chaque personne affectée présente un schéma individuel de symptômes et de plaintes. En outre, ils changent en fonction de la phase de la maladie. Cependant, le principal symptôme de l'épuisement professionnel est une sensation de fatigue profonde.

Symptômes d'épuisement professionnel dans la phase initiale

Au début de l'épuisement professionnel, la personne affectée consacre généralement beaucoup d'énergie à ses tâches. Cela peut arriver volontairement par idéalisme ou par ambition, mais aussi naître par nécessité - par exemple, à cause de fardeaux multiples, de soignants ou de la peur de perdre son emploi.

Un signe caractéristique d'épuisement précoce est quand les gens ne peuvent plus éteindre. Vous ne pouvez pas récupérer correctement, êtes moins efficace et devez utiliser plus de puissance pour accomplir vos tâches. Cela commence un cercle vicieux. Les autres symptômes d'épuisement au stade initial comprennent:

  • Sentiment d'être indispensable
  • Sentiment de ne jamais avoir assez de temps
  • Déni de ses propres besoins
  • Répression des échecs et des déceptions
  • Restriction des contacts sociaux aux clients, patients, clients etc.

Bientôt, les premiers signes d'épuisement sont perceptibles. Ceux-ci incluent:

  • agitation
  • manque d'énergie
  • le manque de sommeil
  • Risque accru d'accidents
  • Susceptibilité accrue aux infections

2ème phase: engagement réduit

Le typique de la survenance de l'engagement de sur-engagement s'incline de plus en plus dans une attitude revendicative. Les personnes touchées s'attendent à ce que quelque chose soit retourné pour leurs efforts. S'ils sont déçus, ils glissent dans une forte frustration.

Terminaison interne: Les personnes touchées prennent des pauses plus longues que d'habitude, viennent travailler tard et partent trop tôt. Ils entrent de plus en plus dans un état de «terminaison intérieure». La forte réticence au travail les amène à ne faire que le strict minimum, voire pas du tout.

Dépersonnalisation et cynisme: Surtout en aidant les professions, une dépersonnalisation des relations est un symptôme d'épuisement typique. La capacité de compassion et d'empathie diminue. En traitant avec les autres, la froideur émotionnelle et le cynisme se répandent. Par exemple, les soignants évaluent sévèrement leurs patients.

Effets sur la famille: De tels signes d'épuisement affectent souvent aussi la vie de famille. Les personnes affectées imposent des exigences toujours plus grandes à leur partenaire sans rien leur rendre. Ils n'ont plus la force et la patience de passer du temps avec leurs enfants.

Les symptômes typiques de l'épuisement à ce stade sont les suivants:

  • L'idéalisme diminutif
  • Arrêter l'engagement
  • Sentiment de manque d'appréciation
  • Sentiment d'être exploité
  • Florissant à loisir
  • Détachement croissant envers les clients, les patients et les partenaires commerciaux
  • Diminution de la capacité d'empathie avec les autres
  • Froideur émotionnelle et cynisme
  • Sentiments négatifs envers les collègues, les clients ou les superviseurs

3. Réactions émotionnelles - dépression, agression, blâme

Les symptômes d'épuisement se manifestent également par des réactions émotionnelles. Lorsque l'engagement excessif se transforme lentement en frustration, la désillusion s'installe souvent. Les gens réalisent que la réalité ne correspond pas à leurs propres souhaits. Ils blâment soit l'environnement soit eux-mêmes, le premier mène à l'agression. Ce dernier contribue à une humeur dépressive: "Je suis un échec".

Les symptômes dépressifs de l'épuisement professionnel sont:

  • Sentiment d'impuissance et d'impuissance
  • Sentiment de vide intérieur
  • Estime de soi qui s'effrite
  • pessimisme
  • anxiété
  • dépression
  • indolence

Les symptômes agressifs de l'épuisement professionnel sont:

  • Blâmer à l'extérieur, aux collègues, superviseurs ou "le système"
  • Moodiness, irritabilité, impatience
  • Conflits fréquents avec d'autres, intolérance
  • colère

4. Enlèvement, diminution de l'efficacité

La motivation de sombrer et le fort stress émotionnel sont reflétés après un certain temps dans une performance plus pauvre. Les gens sont plus susceptibles de faire des erreurs imprudentes ou d'oublier les rendez-vous. D'autres signes de déclin cognitif sont:

  • Dwindling créativité
  • Incapacité de gérer des tâches complexes
  • Problèmes de prise de décision
  • "Service selon les règlements"
  • Pensée noir et blanc indifférenciée
  • Rejeter les modifications

Les deux derniers symptômes d'épuisement professionnel reposent également sur une baisse de performance. La pensée et le changement différenciés exigent une force que les candidats épuisés ne peuvent plus rassembler.

5. Aplatissement, désintérêt

Le manque d'énergie conduit également à un retrait émotionnel. Les personnes affectées sont de plus en plus indifférentes. Ils s'ennuient souvent, abandonnent leurs passe-temps, se retirent de leurs amis et de leur famille. Burnout vous rend seul.

6. Réactions psychosomatiques

L'énorme fardeau psychologique se reflète également dans les plaintes physiques. De tels signes psychosomatiques apparaissent déjà dans la phase initiale de l'épuisement professionnel. Les symptômes physiques comprennent:

  • Troubles du sommeil et cauchemars
  • Tension musculaire, maux de dos, maux de tête
  • Augmentation de la pression artérielle, des palpitations et de l'oppression de la poitrine
  • Nausées et indigestion (vomissements ou diarrhée)
  • Problèmes sexuels
  • Gain de poids important ou perte de poids due à l'évolution des habitudes alimentaires
  • Augmentation de la consommation de nicotine, d'alcool ou de caféine
  • Susceptibilité accrue à l'infection

7. Dernier niveau: désespoir

Au dernier stade de l'épuisement professionnel, le sentiment d'impuissance s'intensifie dans un désespoir général. La vie semble inutile dans cette phase et des pensées suicidaires émergent. Rien ne prépare plus de joie et tout devient indifférent. Les personnes touchées sombrent dans la dépression sévère.

Le stress peut nuire à votre santé. Ce qu'il fait dans le corps.

Causes d'épuisement et facteurs de risque

Les causes de l'épuisement professionnel sont multiples. Le développement du syndrome d'épuisement professionnel implique toujours des facteurs internes (personnalité) et externes (environnement).

Qui est le sujet d'un burnout?

Le terme burnout vient de la langue anglaise et signifie «burnt out, totalement épuisé». Une telle condition peut affecter n'importe qui. Les enseignants souffrent autant que les gestionnaires, les infirmières ou les parents célibataires. Mais aussi avec les retraités, les personnes qui ne travaillent pas, et les femmes au foyer peuvent vider les batteries d'énergie.

La maladie a d'abord été décrite chez des volontaires et des personnes travaillant dans les professions de la santé et des soins. Souvent, ces professions emploient des gens qui apportent avec eux un haut degré d'idéalisme, travaillant au-delà des limites du stress physique et émotionnel, sans recevoir beaucoup de reconnaissance.

Une question de résilience

Tout le monde réagit différemment au stress. Certains sont à peine cultivés sous une pression modérée. Avec eux, il ne suffit pas de mettre en mouvement la spirale fatale de l'épuisement professionnel.

D'autres réussissent bien même dans des situations très difficiles. Mais il y a aussi des situations qui sont objectivement si lourdes et désespérées que peu de gens leur survivent sans s'épuiser. Les experts qualifient également ce dernier de "sortie de produit", "attrition" ou "épuisement passif".

Même les personnes très résistantes ne sont donc pas protégées contre l'épuisement professionnel. On est particulièrement vulnérable quand une série d'épisodes frustrants se produisent et que les ressources nécessaires pour y faire face sont épuisées.

Causes de l'épuisement professionnel

Les causes de l'épuisement professionnel sont individuellement aussi différentes que la personne affectée Les besoins et les objectifs de chaque personne sont uniques dans leur constellation particulière. Tout aussi différent est l'environnement dans lequel ils vivent.

Facteurs de risque d'épuisement professionnel

Fondamentalement, il semble y avoir deux types de personnes qui ont un risque d'épuisement accru:

  1. Les personnes ayant une faible estime de soi sont par conséquent trop sensibles, adaptatives, passives et ont besoin de soins spéciaux.
  2. De même, parmi les candidats Burnout, il y a souvent des personnes dynamiques et très motivées qui veulent atteindre un objectif élevé avec beaucoup d'ambition, d'idéalisme et d'engagement.

Ces deux gars sont très opposés et ont beaucoup en commun. Les deux types ont des difficultés à exprimer leurs sentiments et un fort désir de reconnaissance par leur environnement.

Les facteurs de risque internes de l'épuisement professionnel sont également:

  • Dépendance de l'image de soi sur l'exercice réussi d'un rôle unique (par exemple, l'infirmière dévouée, la gestionnaire réussie)
  • Doutes sur la signification de ses propres actions
  • Des objectifs irréalistes et ambitieux qui ne peuvent être atteints ou seulement avec une utilisation disproportionnée de l'énergie
  • Des objectifs qui ne répondent pas à vos propres besoins mais aux attentes des autres.
  • Des attentes élevées de la récompense qui suit la réalisation d'un objectif spécifique
  • Difficultés à admettre la faiblesse personnelle et l'impuissance
  • Difficultés à dire non - soit aux autres ou à votre «impulsion intérieure» qui pousse les gens ambitieux à la perfection et à l'excellence

Causes externes qui augmentent le risque d'épuisement professionnel

De nombreux processus d'épuisement commencent lorsque la situation de la vie change fondamentalement. Cela peut être le début des études, l'entrée dans la carrière, le changement d'emploi ou un nouveau manager. Dans de telles phases, la propre image de soi est parfois gravement ébranlée, les attentes sont déçues ou même les objectifs de vie sont détruits.

D'autre part, l'absence d'un changement souhaité peut également contribuer à la frustration et à l'épuisement professionnel, par exemple si l'emploi souhaité est attribué à un autre candidat ou si la promotion n'est pas réalisée.

Les facteurs externes qui augmentent le risque d'épuisement sont:

  • surmener
  • Manque de contrôle
  • Manque d'autonomie
  • manque de reconnaissance
  • manque de justice
  • récompenses insuffisantes
  • obstacles bureaucratiques
  • Conflit entre ses propres valeurs et croyances et les exigences
  • manque de soutien social dans la vie privée
  • conflits non résolus avec les supérieurs ou les employés

Burnout: Prévenir

Même les personnes qui normalement se débrouillent bien avec des problèmes peuvent développer l'épuisement professionnel dans les périodes de stress élevé. La bonne nouvelle est que vous n'êtes pas désemparé à ce processus et que vous pouvez contribuer à la prévention de l'épuisement professionnel. Les stratégies suivantes peuvent vous aider:

Percevoir ses propres besoins: Essayez de satisfaire vos souhaits et vos besoins. Qu'est-ce qui est vraiment important pour toi? Reconnaissance sociale, opportunités d'avancement, liberté dans la conception des processus de travail ou influence? Admettez que vos besoins sont aussi importants que ceux de vos semblables.

Découvrez les besoins fondamentaux: Burnout découle d'une frustration. Recherchez des tâches qui répondent à vos besoins de base individuels. Par exemple, créativité, réputation, contact social ou mouvement divers. Par conséquent, il est important pour vous de choisir un emploi que vous connaissez exactement la vie quotidienne dans la profession souhaitée.

Gestion du stress et relaxation Le stress est un conducteur d'épuisement professionnel. Combattez activement contre! Les techniques de gestion du stress et de relaxation, telles que l'entraînement autogène ou la relaxation musculaire progressive, sont utiles pour la prophylaxie de l'épuisement professionnel.

La conscience de soi: Burnout passe généralement inaperçu. Demandez-vous régulièrement combien de stress vous avez et comment vous êtes satisfait de votre vie.

Journal de stress: Un journal de stress aide à découvrir les situations et les contextes dans lesquels le stress se produit et s'il augmente constamment. Ceux qui ne veulent pas se fier uniquement à leur propre perception peuvent aussi demander de l'aide à leurs amis et à leur famille. Ils pourraient vous refléter directement si vous semblez plus irritable ou moins motivé que d'habitude.

Contacts sociaux Le réseau social est un facteur important dans la prévention de l'épuisement professionnel. Prenez le temps pour vos amis et votre famille. Le contact avec des personnes proches de vous vous offre l'équilibre nécessaire à la vie professionnelle.

Les impulseurs intérieurs sont désactivés: Les personnes qui sont sujettes à l'épuisement professionnel ont des impulsions internes qui les fouettent dans le surmenage. Ceux-ci peuvent être des maximes comme "Soyez parfait!" Ou "Faites le tout bien!". Seuls ceux qui connaissent leurs impulsions intérieures personnelles peuvent les priver. Sachez que personne ne peut toujours être parfait et que les erreurs font partie de la vie.

Définir des objectifs de vie clairs: Découvrez quels objectifs vous intéressent vraiment dans la vie. Cela vous permet d'utiliser votre énergie de manière ciblée. Essayez aussi de dire adieu aux idées que les autres vous ont inspirées. Ce n'est que de cette façon que vous ne vous enlisez pas dans des projets énergivores qui ne vous satisfont finalement pas.

Renforcer l'acceptation de soi: L'épuisement professionnel est particulièrement sujet aux personnes qui préfèrent leur confiance en soi principalement d'un rôle dans le travail ou la vie privée: la mère parfaite ou la mangeoire réussie. Les personnes qui ont une forte acceptation de soi ont aussi une confiance en soi indépendante du succès. Cela réduit le risque de surengagement et le sentiment d'être exploité.

mode de vie sain: De plus, un mode de vie sain peut aider à prévenir l'épuisement professionnel. Cela inclut une alimentation équilibrée, mais surtout l'exercice régulier et beaucoup d'exercice - cela aide à soulager le stress. Limiter la consommation de stimulants (par exemple la nicotine, la caféine) ou stimulants (alcool, sucre) une. Cela permettra non seulement se sentir en meilleure forme, mais aller sans la roue chimique peut-être moins sur vos limites personnelles.

demander de l'aide: Souvent, il est pas si facile de traduire les bonnes intentions en pratique. Si vous remarquez un niveau de stress élevé ou des symptômes typiques de l'épuisement sur une période plus longue, vous devez absolument consulter un médecin, psychothérapeute ou un psychiatre. Le plus tôt un burn-out est détecté, plus les chances de guérison.

Burnout prévention - que pouvez-vous faire le travail

Étant donné que le syndrome de l'épuisement survient souvent avec l'insatisfaction au travail, il est important d'appliquer les stratégies ci-dessus et au travail. Les points suivants peuvent vous aider à améliorer la prévention et l'épuisement de l'environnement de travail:

objectif d'autonomie: Qui peut organiser ses tâches et de travailler avec souplesse, est beaucoup moins à risque d'épuisement professionnel. Essayez de négocier un horaire de travail flexible que possible avec votre employeur.

Gestion du temps: Qui ne veut pas s'enliser dans un travail exigeant et consommer, devraient acquérir des stratégies de gestion du temps.

Dire non: La capacité de refuser un emploi est transmis une fois est important pour vous faire sentir avec trop sellé. Cela s'applique aux tâches qui sont portées à l'extérieur pour vous, mais aussi à ceux que vous avez imposé sur lui-même.

réduire les attentes irréalistes: Qui irréaliste beaucoup de reconnaissance et de satisfaction personnelle espère que ses tâches seront déçus. Cela s'applique à l'infirmière qui attend la reconnaissance de ses patients, juste prend le relais en tant que secrétaire, les courses mal aimé et il espère la louange et la reconnaissance.

Vivre et travailler en équilibre: Le terme « équilibre travail-vie » - l'équilibre entre travail et loisirs - comprend un besoin humain de base essentiel. Ceux qui ne parviennent pas à vous donner les autorisations nécessaires et les aboutissants tomberont très probablement à l'épuisement cas.

La planification de carrière: Même le plus beau travail peut conduire à l'ennui monotone après des années. Si vous avez un objectif de carrière à l'esprit, est moins susceptible de se coincer dans la monotonie quotidienne. En outre, de nouveaux développements sont de trouver une bonne méthode pour la prévention de l'épuisement professionnel et à l'inspiration pour la vie professionnelle quotidienne.

Pour éviter l'épuisement professionnel, vous pouvez également contacter le Burnout entraîneurs spécialisés qui vous aideront dans la mise en œuvre des stratégies dans le travail.

Lorsque les premiers symptômes tels que la fatigue persistante, la fatigue et l'insomnie se produisent la plupart du temps regardant d'abord le Affectés médecin de famille. Cela pose des questions dans l'histoire médicale du patient en fonction de ses plaintes et charges spéciales. Les questions suivantes pourraient fournir au médecin de soins primaires en cas de suspicion Burnout:

  • Estimez-vous que vous ne reposez?
  • Estimez-vous que il y a beaucoup de tâches qui ne peuvent se permettre vous?
  • Si vous avez travaillé plus que d'habitude ces derniers temps?
  • Pouvez-vous bien dormir la nuit?
  • Pensez-vous que le jour est souvent un sentiment de fatigue?
  • Sentez-vous une valeur de votre travail?
  • Vous devez être exploité sentir?
  • Sentez-vous démotivés?
  • Si vous avez d'autres plaintes physiques?

Une enquête plus approfondie, le médecin peut exclure une cause physique des plaintes. Pour une fatigue inexpliquée et la fatigue peut indiquer, par exemple, un dysfonctionnement de la glande thyroïde ou autre maladie physique grave. Ce qui peut être déterminée, y compris par un test sanguin.

Mais solidifie le soupçon de l'épuisement professionnel, le médecin de famille vous référer à un spécialiste. Ceci est un psychothérapeute psychologique ou médicale dans ce cas.

tests de Burnout

Le psychothérapeute clarifiera dans un entretien clinique en demandant si vos symptômes indiquent en fait un burn-out.

Maslach Burnout Inventory (MBI)

L'utilisation d'experts le plus souvent l'épuisement professionnel test est le Maslach Burnout Inventory (MBI). Il mesure l'épuisement professionnel basé sur 22 questions, les trois échelles:

  • l'épuisement émotionnel
  • Dépersonnalisation / cynisme (attitude impersonnelle / cynique envers les clients, les collègues et supérieurs)
  • la satisfaction de l'épanouissement personnel / performances

Les questions suivantes: « Je me sens me épuisé émotionnellement par mon travail », « Je suis devenu blasé envers les gens, que je pratique ce travail »; «J'ai le sentiment d'être à la fin de mon esprit. »

Certains symptômes Burnout ne sont toutefois pas pris en compte dans ce test de burn-out. Par exemple, le premier niveau extrêmement élevé d'engagement qui aplatit progressivement à un manque d'intérêt.

La mesure Tedium (Burnout Measure)

La mesure Ennui, mesure de l'épuisement professionnel appelé aussi qui se compose de 21 questions.Sur une échelle de un à sept personnes atteintes peuvent préciser dans quelle mesure le problème en question les concerne (1 = jamais vrai, 7 = toujours vrai).

Dans ce questionnaire, physique ( « Êtes-vous fatigué physiquement? ») Sont émotionnel ( « Êtes-vous émotionnellement épuisé? ») Et l'épuisement mental ( « Feel énerver? ») Interrogation. La dépersonnalisation et la satisfaction de la performance ne jouent aucun rôle dans ce test d'épuisement, contrairement au MBI.

Tests de burnout sur Internet

Sur Internet, vous pouvez trouver de nombreux tests d'épuisement gratuit. Cependant, un tel auto-test d'épuisement ne peut jamais remplacer les diagnostics médicaux ou psychologiques. Cependant, le contrôle en ligne peut vous aider à prendre conscience de votre propre niveau de stress et de votre frustration au travail personnel. S'il y a des signes d'épuisement professionnel, consultez un médecin ou un psychologue.

Diagnostic différentiel

Bien que le terme «burnout» soit courant dans les médias et dans le langage courant, il n'existe toujours pas de définition clinique universelle du syndrome d'épuisement professionnel.

Burnout est donc pas comme une perturbation indépendante dans les systèmes de classification des troubles mentaux (CIM-10, DSM-V) énumérés. Le "burnout" est répertorié comme un diagnostic supplémentaire uniquement sous le point de diagnostic "Problèmes avec difficulté à faire face à la vie".

Les symptômes de l'épuisement professionnel se chevauchent avec ceux d'autres troubles, tels que le syndrome de fatigue chronique. Surtout, il y a des chevauchements avec la dépression. Cela complique le diagnostic.

Burnout ou dépression?

Certains experts doutent même que l'épuisement professionnel soit une maladie à part entière. Ils supposent que les personnes atteintes de la maladie souffrent essentiellement de dépression.

En fait, il est concevable que beaucoup acceptent mieux le diagnostic d'épuisement professionnel que celui de dépression. Car un burn-out est généralement attribué à des personnes qui en ont déjà fait beaucoup auparavant. La dépression, cependant, est encore faussement associée à la faiblesse.

Bon nombre des symptômes de l'épuisement professionnel, en particulier la fatigue émotionnelle profonde, sont en fait une indication de la dépression. Les signes de perte d'intérêt et de motivation sont également des signes de dépression.

Cependant, certains symptômes clés


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